1. Quiénes somos
Para cualquier consulta puedes escribirnos a contacto@singlutenacademia.cl.
2. Qué estás comprando
La Academia vende cursos de cocina en línea, en formato de video grabado. Al comprar un curso obtienes acceso personal a su contenido a través de nuestra plataforma de aprendizaje.
El acceso es individual e intransferible. Está asociado al correo electrónico con el que realizaste la compra y no puede compartirse, revenderse ni cederse a terceros.
Cada curso indica en su ficha el número de clases, la duración aproximada y el nivel requerido. Esa información es la que define lo que estás comprando.
3. Cómo se compra
- Eliges el curso y lo agregas al carro.
- Completas tus datos de contacto.
- Pagas a través de Mercado Pago, con los medios que esa plataforma habilite.
- Recibes por correo la confirmación de la compra y las instrucciones para acceder al curso.
La compra se entiende perfeccionada cuando el pago es confirmado por el medio de pago. Mientras eso no ocurra, no hay contrato.
Nos reservamos el derecho de rechazar o anular una compra cuando existan indicios razonables de fraude, de suplantación de identidad o de uso indebido de un medio de pago.
4. Precios y boletas
Todos los precios están expresados en pesos chilenos.
Emitimos el documento tributario que corresponda por cada compra y lo enviamos al correo electrónico que registraste. Es tu responsabilidad entregar una dirección de correo válida.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. El precio que rige para tu compra es el que estaba publicado al momento de pagar.
Las promociones y descuentos tienen las condiciones y la vigencia que se indiquen en cada caso.
5. Cómo accedes al curso
Una vez confirmado el pago, recibirás en un plazo máximo de 24 horas hábiles las instrucciones para acceder al curso.
Si por cualquier motivo debiéramos cerrar la plataforma, te avisaremos con al menos 60 días de anticipación y te entregaremos una alternativa de acceso al material.
6. Qué necesitas de tu lado
Para seguir los cursos necesitas conexión a internet, un dispositivo con navegador actualizado y los utensilios e ingredientes que cada clase indique. La Academia no provee ingredientes, equipamiento ni materiales físicos, salvo que se señale expresamente lo contrario.
7. Derechos de autor
Todo el contenido de los cursos — videos, recetas, textos, imágenes, materiales descargables y marcas — es de propiedad de la Academia o se usa con autorización.
No está permitido descargar, grabar, copiar, redistribuir, revender ni exhibir públicamente el contenido sin autorización escrita.
Puedes cocinar las recetas cuantas veces quieras, para ti, para tu familia y también para tu emprendimiento. Lo que no puedes hacer es reproducir o revender el material del curso.
El incumplimiento de esta cláusula habilita a la Academia para cancelar el acceso sin devolución del dinero, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
8. Conducta en la comunidad
Los cursos incluyen acceso a una comunidad privada. Esperamos respeto entre participantes. No se permite publicidad no autorizada, contenido ofensivo, ni compartir los materiales del curso fuera de la comunidad.
Podemos suspender el acceso a la comunidad de quien no respete estas reglas, conservando el acceso al contenido del curso.
9. Sobre alergias e intolerancias
Los cursos enseñan preparaciones sin gluten. Explicamos el manejo de la contaminación cruzada y la selección de ingredientes, pero la Academia no puede garantizar el resultado de lo que prepares en tu cocina, que depende de tus ingredientes, tus utensilios y tus condiciones.
Este contenido tiene fines educativos y no constituye asesoría médica ni nutricional. Si tienes enfermedad celíaca u otra condición de salud, consulta siempre a tu médico o nutricionista.
Si vas a vender alimentos preparados con estas recetas, es tu responsabilidad cumplir la normativa sanitaria y de rotulado vigente en Chile.
10. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo razonable para mantener el sitio y la plataforma disponibles, pero no garantizamos que funcionen sin interrupciones. Pueden ocurrir cortes por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros.
11. Responsabilidad
La responsabilidad de la Academia se limita, en todo caso, al monto efectivamente pagado por el curso.
Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorga a los consumidores en Chile.
12. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a las compras ya realizadas.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según las reglas generales, sin perjuicio del derecho del consumidor de recurrir al SERNAC.